Pepe el Topo® es una marca registrada bajo las leyes peruanas y operada por Importaciones Albury S.R.L. Al acceder a nuestro sitio web y/o comprar nuestros productos se aceptan los términos y condiciones que se detallan en el presente documento, así como la legislación que se aplique en la República del Perú. De este modo, todas las transacciones, visitas y contratos realizados en el sitio web www.pepeltopo.com quedan regidos por los mismos.

REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE

Para poder comprar en nuestro sitio web es necesario realizar un registro de datos con finalidad de agilizar el proceso de compra. El registro se realizará llenando un formulario con datos básicos para identificar a los usuarios. La información ingresada por el usuario en nuestro sitio web será considerada verídica e inequívoca, eximiendo a los operadores de este sitio web de cualquier responsabilidad generada por información falsa o incorrecta ingresada por el usuario. El usuario declara ser mayor de edad y de no serlo la responsabilidad recae sobre sus padres o tutores.

TIEMPOS DE ENVIO

Hacemos envíos gratis a nivel nacional. Para esto y dependiendo de la conveniencia en términos de rapidez y seguridad de tu compra podemos escoger entre diferentes canales de distribución o empresas Courier. Los tiempos de entrega que hemos calculado consideran el proceso de elaboración de las lunas, control de calidad y los tiempos de envío en sí. El tiempo de envío puede variar entre 1 a 10 días hábiles dependiendo de dónde vayas a recibir tus anteojos. La validación de los datos de envío es de responsabilidad exclusiva del usuario. Es por ello que se le pide verificarlos detenidamente. De haber algún contratiempo dentro del proceso, nuestro equipo se pondrá en contacto con el usuario para informarte sobre el incidente y ofrecerle alternativas. Queremos que estés contento con tus lentes nuevos lo antes posible =)

RANGOS EN MEDIDAS

En Pepe El Topo trabajamos con rangos de medidas bastante amplios para ahorrarle al usuario complicaciones al momento de realizar las compras y pensando en su economía ya que nuestro sistema de precios es de pago estándar por tratamiento. Estos rangos van desde +/-6.00 combinados con astigmatismos de -6.00. Sin embargo, algunas medidas comprendidas en este amplio rango necesitan tratamientos de adelgazamiento con fines estéticos. Para ello el usuario puede optar por la opción ‘‘Adelgazar mis lunas’’ y asegurar un resultado completamente estético. Para medidas comprendidas fuera de estos rangos o cualquier duda que se tenga con respecto a las receta u otro tratamiento o material que no aparezca en nuestra página web, el usuario puede comunicarse con nosotros vía e-mail a contacto@pepeltopo.com o a nuestro whatsapp +51 970 988 549 ¡TODO LO HACEMOS POSIBLE!

GARANTIA

Nuestras monturas y lunas tienen una garantía al 100% dentro de los primeros 15 días calendario luego de entregados por defectos de fábrica. A partir del día 16 hasta el día 90, la cobertura de garantía es del 50% también por defectos de fábrica. Dentro de los 365 días posteriores a la compra, la garantíac comprende reparaciones en su totalidad. Estas garantías se otorgarán al cliente a manera de cupones de descuento para adquirir otros productos en el sitio www.pepeltopo.com luego de haber sido verificados. En caso de tener que hacer uso de estas garantías, el cliente asumirá los gastos de envío de los productos a nuestras instalaciones en Lima. Nuestras garantías no cubren desgaste normal de los productos ni daños accidentales. Por ello, pedimos que se lea detenidamente la tarjeta de cuidado de anteojos y lunas. El sitio web no se hace responsable por problemas relacionados con las refracciones otorgadas por el profesional de salud visual escogido por el cliente. Las garantías se harán efectivas solo a modo de cupones para consumo en nuestro propio sitio. Aprovechamos este apartado para reafirmar nuestro compromiso en elaborarte unos anteojos bonitos y de gran calidad.

COMUNICACIONES ELECTRONICAS

El usuario puede comunicarse con nosotros por medio de correo electrónico, whatsapp, facebook o Instagram por lo que entendemos que, al enviar una comunicación por estos canales, el usuario acepta que nosotros nos comuniquemos en respuesta.

NUESTRA CASA

Importaciones Albury SRL

Lima, Perú